Laporan Kepuasan Pelanggan
Perum Jasa Tirta I
Laporan Kepuasan Pelanggan
Customer Satisfication
Skor kepuasan Pelanggan dan Pihak Yang Berkepentingan Perum
Jasa Tirta I tahun 2022 sebesar 83.36% di atas target yang ditetapkan Perusahaan sebesar 81.00%, mengalami peningkatan
2,36% dibanding tahun sebelumnya.
Target vs Realisasi Skor Kepuasan Pelanggan
Tahun 2018 - 2022
Tingkat loyalitas pelanggan Perum Jasa Tirta I sebesar 77,91% dengan kategori “LOYAL”. Tingkat loyalitas Pelanggan Perum Jasa Tirta I tahun 2022 di atas target yang ditetapkan Perusahaan sebesar 66,50% dan mengalami peningkatan dibandingkan tahun sebelumnya.
Selengkapnya ( Download Laporan )